Os presentes Termos de Uso regulam a relação entre a empresa Formação Jornada da Radiestesia e os usuários de seus serviços e produtos (consumidores ou demais partes interessadas).
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Nós reservamos o direito de não tirar dúvidas pessoais sobre concursos públicos. Quando respondemos a comentários no site, fazemos isso discricionariamente.
Apenas temos como obrigação responder às dúvidas dos alunos dos cursos ministrados pelo Instituto Nova Holística,pela plataforma do Hotmart, pela plataforma da Eduzz, pela plataforma do Leadlovers ou pelo número de WhatsApp (sempre considerando o prazo de acesso a cada um desses cursos e disponibilidade dos recursos).
PRIVACIDADE
A privacidade e segurança dos usuários e demais partes é resguardada pela Formação Jornada da Radiestesia, que possui rígidas práticas e políticas para assegurar a confidencialidade, integridade, disponibilidade e autenticidade das informações sob sua guarda.
A privacidade dos usuários é regulamentada no documento “Política de Privacidade”.
PROPRIEDADE DO CONTEÚDO DESTE WEBSITE E DO DOMÍNIO E SUBDOMÍNIOS
O conteúdo presente neste website, bem como em toda e qualquer página ou subpágina, domínio ou subdomínio, é de propriedade exclusiva da Formação Jornada da Radiestesia. Portanto, todas as informações constantes destes domínios são protegidas por Direitos Autorais, Propriedade Intelectual e são de propriedade e uso exclusivo da Formação Jornada da Radiestesia.
VEDAÇÃO DE CÓPIA DE CONTEÚDO, SALVO MEDIANTE AUTORIZAÇÃO EXPRESSA
É vedada a cópia, por qualquer meio, de qualquer dado, design, modelo, imagem, vídeo ou qualquer outro tipo de informação presente neste website, bem como em toda e qualquer página ou subpágina, domínio ou subdomínio, sem autorização expressa, específica, prévia e por escrito da Formação Jornada da Radiestesia. Caso tal autorização seja concedida, deverá ser feita a referência à origem do conteúdo autorizado, indicando-se este a página correspondente deste website.
É vedada a cópia ou qualquer forma de armazenamento, por qualquer meio, dos conteúdos, gratuitos ou pagos, a título de oferta principal ou bônus, disponibilizados pela Formação Jornada da Radiestesia. Quaisquer violações poderão ser entendidas como violação de direito de propriedade, Direitos Autorais, Propriedade Intelectual ou qualquer outra norma jurídica aplicável à espécie, podendo ensejar a tomada de medidas cabíveis nas esferas cível, criminal e/ou administrativa.
A comercialização do produto “Formação Jornada da Radiestesia” é feita nos canais exclusivos da Formação Jornada da Radiestesia, como este website ou outros endereços expressamente apontados em seus materiais. Desta forma, a comercialização feita em outros canais que não os expressamente indicados nos materiais da Formação Jornada da Radiestesia, como marketplaces ou sites de terceiros, configura violação de direitos, atingindo, inclusive, o usuário que vier a adquirir o conteúdo mediante tais plataformas. Poderão ser tomadas medidas cíveis, criminais e/ou administrativas tanto em desfavor dos usuários que disponibilizarem tais conteúdos (“vendedores”) quanto de usuários que adquirirem tais conteúdos (“compradores”).
DADOS FORNECIDOS PELO USUÁRIO
Os dados e informações eventualmente fornecidos pelo usuário, para recebimento de conteúdo de qualquer natureza fornecido pela Formação Jornada da Radiestesia, serão tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados e demais normas aplicáveis, sendo regulados conforme a “Política de Privacidade” constante deste site.
Ao fornecer voluntariamente dados de contato como nome, email e telefone celular, o usuário aceita, explicitamente, o envio de conteúdos de qualquer natureza fornecidos pela Formação Jornada da Radiestesia.
A Formação Jornada da Radiestesia não compartilha, a título gratuito ou oneroso, qualquer informação de sua base de dados relativa aos usuários cadastrados em suas listas com terceiros, conforme expresso na sua “Política de Privacidade”, salvo para utilização de sistemas de informação, como ferramentas de envio de email e mensagens, bem como armazenamento de dados “em nuvem”.
Os dados de usuários constantes das bases de dados da Formação Jornada da Radiestesia poderão ser fornecidos à autoridade judicial, nos termos do art. 22 do Marco Civil da Internet, bem como a outras autoridades públicas, nos casos previstos em lei.
RECEBIMENTO DE CONTEÚDOS FORNECIDOS PELA Formação Jornada da Radiestesia
Eventuais conteúdos recebidos pelo usuário terão sempre a opção de saída (“cancelar inscrição”) de tal lista de envio.
Especificamente quanto aos emails enviados pela Formação Jornada da Radiestesia, sempre haverá a opção no rodapé da mensagem para cancelamento do recebimento de mensagens e retirada opcional da lista de emails.
Com relação aos demais canais de comunicação utilizados pela Formação Jornada da Radiestesia, o usuário poderá optar por sua retirada utilizando os canais constantes de cada plataforma, não havendo qualquer ingerência da Formação Jornada da Radiestesia sobre tais mecanismos.
A Formação Jornada da Radiestesia utiliza ferramentas de terceiros para o envio de emails e mensagens para seus usuários. Por isso, tais ferramentas podem apresentar problemas de ordem técnica relativos à opção pelo não recebimento (“Cancelar Inscrição”) de tais emails e mensagens. Sobre tais ferramentas, contudo, não há qualquer ingerência ou responsabilidade da Formação Jornada da Radiestesia. Por isso, em tais situações, deverá ser enviado um email para comercial@novaholistica.com.br para solicitação de auxílio; a Formação Jornada da Radiestesia intermediará com o prestador do serviço para que a falha técnica seja brevemente solucionada.
NÃO EXISTÊNCIA DE GARANTIA DE RESULTADOS
Qualquer informação a que tiver acesso o usuário, a título de oneroso ou gratuito, fornecida pela Formação Jornada da Radiestesia, não implica, de qualquer forma, em garantia de obtenção de resultados pecuniários ou de qualquer outra natureza.
PROIBIÇÃO DE COMPARTILHAMENTO DE CONTEÚDO PAGO OU ACESSO
O conteúdo pago eventualmente adquirido pelo usuário (seja o produto principal, seja o eventual bônus relativos à oferta vigente à época da transação) não poderá ser compartilhado de nenhuma forma, sob pena de cessação imediata de acesso e da prestação de serviço, banimento da plataforma e de eventuais canais de alunos/usuários, podendo ser tomadas medidas cíveis, criminais e administrativas cabíveis.
A mesma regra se aplica para conteúdos que devam ser acessados mediante login em plataforma utilizada para tal fim: é proibido o compartilhamento de acesso, com pena de banimento imediato, podendo ser tomadas medidas cíveis, criminais e/ou administrativas cabíveis.
RECEBIMENTO DE ACESSO AO CONTEÚDO ADQUIRIDO A TÍTULO ONEROSO
O conteúdo adquirido onerosamente será automática e imediatamente enviado para o usuário logo após a confirmação de pagamento da compra. Caso não ocorra o recebimento imediato do email com confirmação da aquisição, o usuário deverá verificar sua caixa de spam. Caso, ainda assim, verifique não haver recebido tal email, deverá enviar email para comercial@novaholistica.com.br para solicitar auxílio.
IMPOSSIBILIDADE DE GARANTIA DA PERMANÊNCIA OU FUNCIONAMENTO DE PLATAFORMAS DE ANÚNCIOS, OU QUAISQUER SERVIÇOS, DE TERCEIROS
O usuário declara entender que a Formação Jornada da Radiestesia não possui qualquer ingerência sobre as plataformas ou serviços prestados por terceiros, como, por exemplo, Google Ads, Vimeo, ambiente de ensino online, plataforma de disponibilização de livro digital, dentre outros. Portanto, a Formação Jornada da Radiestesia é absolutamente impossibilitada de garantir o funcionamento ou mesmo a disponibilidade de tais serviços.
ATUALIZAÇÃO DE CONTEÚDO PRINCIPAL DA OFERTA
Aos usuários que adquirem onerosamente o conteúdo principal da oferta de compra vigente à época da transação, a Formação Jornada da Radiestesia assegura ao acesso às versões atualizadas que forem disponibilizadas em novas ofertas, dentro do prazo improrrogável de acesso vitalício (exceto suporte de dúvidas e atualizações), contados a partir do acesso a tais conteúdos.
Tal garantia de atualização não se estende(m) ao(s) bônus que eventualmente componha(m) a oferta vigente à época da compra.
ACESSO A GRUPO DE USUÁRIOS
A título de bonificação, a Formação Jornada da Radiestesia poderá organizar grupos de usuários que adquirirem onerosamente seus produtos em plataformas digitais (como, por exemplo, grupo no Facebook, grupo de WhatsApp, grupo de Telegram, dentre outros), para facilitar a troca de experiências.
Em tais canais, contudo, não haverá a participação efetivamente da Formação Jornada da Radiestesia (salvo para autorização de acesso e moderação).
Caso existentes, tais canais não serão adequados para solicitação de auxílio técnico de qualquer natureza para a Formação Jornada da Radiestesia.
Quaisquer violações das regras de uso de tais canais poderá resultar na expulsão ou banimento permanente do usuário/aluno.
AUXÍLIO TÉCNICO
O auxílio técnico será prestado pelo prazo de acesso vitalício (exceto suporte de dúvidas e atualizações), contados a partir do recebimento de acesso ao conteúdo adquirido a título oneroso, enviado imediatamente após a confirmação da compra pela plataforma de pagamento.
O auxílio técnico deverá ser solicitado apenas na plataforma em que foi disponibilizado o acesso a tal conteúdo. Desta forma, a utilização indevida de outros canais de comunicação poderão ficar sem qualquer manifestação da Formação Jornada da Radiestesia.
A Formação Jornada da Radiestesia responderá às solicitações de auxílio feitas na plataforma de acesso ao conteúdo em até 72 (setenta e duas) horas úteis.
SUPORTE DE DÚVIDAS
Nesta ocasião, poderá ser feita a fruição do bônus de “suporte premium”, ou seja, o usuário poderá fazer questionamentos diretamente ao conteúdo Formação Jornada da Radiestesia, observando as seguintes regras:
cada pessoa pode tirar uma dúvida por vez;
caso haja novo questionamento, o usuário deverá aguardar nova oportunidade para resposta;
o conteúdo tratado ao vivo deverá ser diferente do conteúdo disponível em material que o usuário tenha tido acesso anteriormente (seja aula-bônus gravada, seja lição constante em livro); neste caso, o usuário poderá ser direcionado para tais conteúdos;
os questionamentos deverão ser restritos ao conteúdo disponibilizado no “Formação Jornada da Radiestesia”, bem como à plataforma de anúncios do Google, apenas; quaisquer outros questionamentos que não respeitarem estes limites poderão ficar sem resposta.
NÃO CONFIGURAÇÃO DE CONSULTORIA INDIVIDUALIZADA
O usuário declara entender que não haverá consultoria individual prestada pela Formação Jornada da Radiestesia.
Entende-se por consultoria individual uma reunião exclusivamente realizada entre um usuário comprador e o conteúdo Formação Jornada da Radiestesia.
TEMPO DE ACESSO AO CONTEÚDO DIGITAL
Ao adquirir a oferta principal vigente à época da compra, o usuário terá prazo de acesso vitalício (exceto suporte de dúvidas e atualizações), contados a partir do recebimento do acesso, para fruir do conteúdo principal e bônus eventualmente disponibilizado pela Formação Jornada da Radiestesia.
Após tal prazo, o acesso será interrompido, devendo o usuário fazer nova compra caso deseje adquirir novamente o acesso, restringindo-se, contudo, o acesso ao produto principal e eventuais bônus vigentes à época da nova oferta (se esta vier a ocorrer).
OFERTA VIGENTE
Os valores e bônus podem mudar sem aviso prévio.
ATUALIZAÇÃO DOS TERMOS DE USO
Os presentes Termos de Uso poderão ser atualizados a qualquer tempo, sem que isso implique em qualquer necessidade de aviso prévio, ou mesmo direito adquirido, ao usuário.
PLATAFORMA DE PAGAMENTO
O processamento do pagamento é atualmente feito pela plataforma Hotmart, que conta com seus próprios termos e políticas; a Formação Jornada da Radiestesia não possui qualquer ingerência sobre a prestação daqueles serviços.
A Formação Jornada da Radiestesia possui acesso apenas ao status de confirmação ou pendência de pagamento das vendas realizadas pela plataforma de pagamento Hotmart, não tendo acesso ou armazenamento de informações de pagamento de seus usuários.
No caso de compra de produto da Formação Jornada da Radiestesia, o usuário deverá fornecer informações suficientes para emissão de Nota Fiscal, tais como nome completo, CPF e endereço completo.
AUTORIZAÇÃO PARA USO DE IMAGEM
Os comentários feitos em páginas, perfis e demais sites ou redes sociais relacionadas à Formação Jornada da Radiestesia ou ao “Formação Jornada da Radiestesia” serão de propriedade e responsabilidade dos usuários que criarem ou compartilharem tal conteúdo.
Nestas condições, o usuário concede à Formação Jornada da Radiestesia a autorização para usar, armazenar, reproduzir, modificar, criar obras derivadas (como aquelas resultantes de traduções, adaptações ou outras alterações), comunicar, publicar ou exibir publicamente e distribuir tal conteúdo. Os direitos concedidos nesta autorização são para os fins restritos de operação, promoção e melhoria de produtos e serviços, bem como para desenvolver novos produtos e serviços.
A autorização perdurará mesmo que o usuário deixe de usar tais serviços.
EVENTUAL RESPONSABILIZAÇÃO
A eventual responsabilização da Formação Jornada da Radiestesia, para qualquer reclamação sob estes termos, limita-se aos valores efetivamente pagos pelo interessado.
CONTINUIDADE DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS
A continuidade da disponibilização dos serviços e da comercialização dos produtos da Formação Jornada da Radiestesia está a seu inteiro critério ou disposição, não havendo obrigatoriedade na manutenção ad eternum dos produtos ou serviços oferecidos. Por isso, a seu critério e conveniência, as ferramentas, websites e demais recursos digitais poderão ser descontinuados sem aviso prévio aos usuários, resguardados os termos constantes neste documento, bem como direito adquirido, o ato jurídico perfeito e a coisa julgada.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Caso haja o descumprimento de quaisquer cláusulas ou condições destes termos e não sejam adotadas providências imediatas, isso não implica em renúncia a quaisquer direitos existentes (como tomar providências futuras).
Quaisquer outras questões que não estejam expressamente regulamentadas neste Termo seguirão as normas do Código Civil, Código de Defesa do Consumidor, Marco Civil da Internet, Lei Geral de Proteção de Dados e demais normas aplicáveis, além da jurisprudência atualizada dos tribunais.
Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo, Capital, para dirimir qualquer questão relacionada a estes termos.
PRIMEIRA VERSÃO 01/01/2021 ADICIONADO AOS SEGUINTES TERMOS:
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O tempo de acesso aos grupos do Telegram criados para cada curso é exatamente igual ao tempo de acesso do próprio curso.
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